特Tech AllianceTECH ALLIANCE CONSULTANCY
Bincangkan sesuatu keperluan
🇬🇧 English 🇯🇵 日本語 🇨🇳 简体中文 🇭🇰 繁體中文 🇰🇷 한국어 🇮🇳 हिन्दी 🇩🇪 Deutsch 🇫🇷 Français 🇵🇹🇧🇷 Português 🇲🇾 Bahasa Melayu
OPERASI APLIKASI

Perkhidmatan Terurus Aplikasi

Pastikan aplikasi perniagaan yang dipersetujui terus beroperasi melalui amalan insiden, masalah, perubahan dan pelepasan yang memisahkan penyelenggaraan daripada pembangunan utama.

Bincangkan skop sokongan andaTerokai perkhidmatan bakat
DEFINISI PERKHIDMATAN

Teliti secara mendalam tentang aplikasi yang disokong

Definisi perkhidmatan mengenal pasti aplikasi, versi, antara muka, proses kelompok, persekitaran, pemilik perniagaan dan kebergantungan sokongan. Platform yang dinamakan disertakan hanya apabila keupayaan penyampaian disahkan.

Penyelenggaraan aplikasi

Penyiasatan isu pengeluaran, pembetulan kecacatan, sokongan antara muka dan kelompok, serta bantuan pelepasan untuk aplikasi dalam skop.

Terokai skop →

Sistem perusahaan

Sokongan fungsi, teknikal atau platform ditentukan oleh produk, modul, versi dan tanggungjawab dan bukan oleh label perisian yang luas.

Terokai skop →

Penambahbaikan terkawal

Perubahan kecil yang diluluskan menggunakan peruntukan usaha yang dipersetujui dan proses perubahan; pembangunan atau peningkatan utama dinilai secara berasingan.

Terokai skop →
PERALIHAN DAN OPERASI

Bagaimana kerja permohonan dipisahkan

  1. 01Penyelenggaraan operasi memastikan aktiviti yang dipersetujui dipantau dan dilaksanakan.
  2. 02Penambahbaikan kecil kekal dalam usaha yang diluluskan dan kawalan perubahan.
  3. 03Pembangunan baharu dan naik taraf utama menerima skop, pelan sumber dan sebut harga yang berasingan.
  4. 04Insiden, masalah, perubahan dan pelepasan mengekalkan pemilikan yang jelas.
  5. 05Pelaporan perkhidmatan menghubungkan isu berulang dengan tindakan penambahbaikan yang praktikal.
SEMPadan

Tiada janji sokongan tanpa had

Perkhidmatan ini tidak membayangkan tiket tanpa had, sokongan untuk setiap sistem atau bayaran semua termasuk. Platform yang disokong, waktu, tanggungjawab, kebergantungan dan had perubahan ditulis dalam skop penglibatan.

LANGKAH SETERUSNYA

Kongsi konteks operasi

Beritahu kami jenis sistem, lokasi dan cabaran operasi semasa. Kami akan mengesahkan apa yang boleh dinilai dan siapa yang patut menyertai perbincangan skop tersebut.

Mulakan perbincangan berskop
WAWASAN DAN BUKTI

Nilai model operasi sebelum membuat komitmen

Gunakan senarai semak pembeli untuk membentuk skop, kemudian semak bagaimana model penyampaian sebenar berfungsi dalam amalan.

Soalan Lazim

Soalan perolehan

Bolehkah sokongan SAP disertakan?

Ia boleh dibincangkan apabila modul, versi dan tanggungjawab fungsi, pembangunan, Basis atau antara muka yang berkaitan telah disahkan.

Adakah penyelenggaraan aplikasi sama dengan pembangunan baharu?

Tidak. Penyelenggaraan dan penambahbaikan kecil yang diluluskan diasingkan daripada pembangunan utama dan peningkatan.

Bolehkah anda menyelaras vendor perisian pihak ketiga?

Ya, apabila penyelarasan vendor dan hak membuat keputusan dimasukkan dalam model tanggungjawab.

Daripada keperluan kepada cadangan berskop

SAP dan sokongan aplikasi Dynamics 365

Adakah ini sokongan yang anda perlukan?

Untuk sokongan proses perniagaan SD/MM dan penyelenggaraan ABAP, atau tiket sokongan pengguna dan pembangunan Dynamics 365 F&O. Setuju modul, integrasi, akses dan sempadan antara insiden dan peningkatan; gunakan peningkatan L1/L2/L3 dengan sasaran yang ditetapkan untuk penglibatan anda.

Skop dan penerimaan

Penghantaran SAP bermula pada Ogos 2025 dengan enam perunding: satu di tapak dan lima alat kawalan jauh. Interaksi Dynamics 365 F&O yang berasingan menggunakan kira-kira tiga orang. Jangan menganggap liputan, jumlah pekerja atau tahap perkhidmatan yang sama untuk projek baharu.