IT 아웃소싱프로젝트 딜리버리기술 인력 배치
고객 배경
일본에서 오프라인 결제 및 POS 서비스를 확대하는 아시아 핀테크 기업입니다.
비즈니스 과제
여러 도시의 현장 요구에 대응하면서 결제 업무를 이해하고 일관되게 협업할 기술 지원팀이 필요했습니다.
TAC의 수행 내용
TAC는 POS 기술지원 아웃소싱팀을 구성하고 도쿄, 오사카, 후쿠오카 등 서비스 지역의 인력과 전달 체계를 정리했습니다.
수행 방법
사업 목표 정렬
성장, 시장 진입 또는 딜리버리 목표를 먼저 확인하고 조직 및 직무 우선순위로 전환합니다.
인재 시장 매핑
산업, 기술, 지역과 인재 이동을 기준으로 타깃 기업·후보자 지도를 만들어 실제 공급을 검증합니다.
타깃 접촉과 평가
실제 사업 상황을 중심으로 비공개 접촉을 진행하고 전문성, 커뮤니케이션과 조직 적합성을 함께 평가합니다.
의사결정과 온보딩
피드백 및 의사결정 경로를 단축하고 인터뷰, 오퍼와 입사 후 역할 연결을 조율합니다.
수행 결과
현장 요구와 기술 협업을 연결하는 일본 주요 도시의 POS 지원 기반을 마련했습니다.
조직 역량 효과
목표는 단순한 포지션 충원이 아니라 직무 설계, 시장 정보, 의사결정 속도와 팀 협업을 연결해 사업을 지속적으로 지원할 조직 역량을 만드는 것이었습니다.